La fiera internazionale del turismo di Dubai mette in risalto l'IA e il crescente interesse per la Cina

Visitatori all'Arabian Travel Market 2026 a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti. (14 settembre 2026 - Xinhua/Wang Zecong)

L'Arabian Travel Market (ATM) 2026, attualmente in corso presso il Dubai World Trade Centre, ha riunito rappresentanti del turismo globale, compagnie aeree, catene alberghiere e aziende tecnologiche, mettendo in luce un settore che punta sempre più su due priorità: l'intelligenza artificiale (IA) e la crescente attrattiva della Cina come destinazione turistica.

L'evento, della durata di quattro giorni e in programma fino a giovedì 17 settembre, ha ospitato oltre 2.800 espositori e 55.000 professionisti del turismo. L'area espositiva ha integrato IA, robotica e pagamenti digitali accanto alle offerte di viaggio tradizionali, riflettendo il ruolo sempre più rilevante della tecnologia nel settore.

Marwan Alzarouni, CEO per l'IA presso il Dipartimento dell'Economia e del Turismo di Dubai (DET), ha osservato che i viaggiatori utilizzano sempre più spesso l'IA per trovare ispirazione, effettuare ricerche e ricevere consigli; ciò impone alle destinazioni turistiche di rendere le informazioni accurate e accessibili ai sistemi di intelligenza artificiale.

"Le tradizionali classifiche dei motori di ricerca non sono più sufficienti", ha affermato, aggiungendo che l'IA dovrebbe essere integrata trasversalmente tra destinazioni, compagnie aeree, hotel ed enti governativi, anziché essere implementata attraverso applicazioni isolate.

Irshad Ali, sviluppatore di software presso la Techno Heaven Consultancy (con sede negli Emirati Arabi Uniti), ha dichiarato che l'azienda ha incrementato gli investimenti in servizi di intelligenza artificiale destinati a hotel, agenzie di viaggio e compagnie aeree in tutto il Medio Oriente.

A suo avviso, esistono ancora ampi margini di collaborazione tra il settore dei viaggi e quello tecnologico, con un notevole potenziale di mercato per il futuro.

Siddharth Sudhakar, direttore generale per il Medio Oriente e il Nord Africa della cinese Trip.com, ha sottolineato l'elevata competenza tecnologica dei consumatori del Golfo. Ha inoltre delineato una strategia di scambio bidirezionale: portare le esperienze di viaggio mediorientali ai consumatori cinesi, introducendo al contempo in Medio Oriente le innovazioni cinesi nel campo dell'intelligenza artificiale e della tecnologia.

Tuttavia, Shahab Shayan, funzionario della Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing (ente del DET), ha avvertito che il settore dell'IA deve ancora imparare a implementare queste tecnologie con cautela e su larga scala, mantenendo al contempo centrale l'elemento umano nel turismo.

Un altro tema di rilievo all'ATM 2026 è stato il flusso inverso: la Cina sta lavorando attivamente per attrarre un maggior numero di visitatori dal Medio Oriente.

Per il terzo anno consecutivo, il Centro Culturale Cinese negli Emirati Arabi Uniti ha accompagnato una delegazione turistica cinese all'ATM. Il gruppo comprendeva 28 aziende provenienti da otto province e città (Beijing, Shanghai, Zhejiang, Henan, Chongqing, Jiangsu, Hunan e Guangdong) costituendo la più grande delegazione cinese nella storia dell'evento.

Una crescente familiarità con la Cina, favorita da Internet e dai social media, potrebbe contribuire a rafforzare i legami turistici e le relazioni interpersonali, ha affermato Liu Yang, direttore del centro.

Nawal Alkubaisi, professionista del settore turistico del Qatar, ha osservato che l'interesse per la Cina tra i viaggiatori mediorientali è in aumento, alimentato dalla visibilità sui social media e dai viaggi di familiarizzazione che aiutano i viaggiatori a scoprire il Paese.

Giunto alla sua 33ª edizione, l'ATM 2026 si è svolto all'insegna del tema "Travel 2040: Driving New Frontiers Through Innovation and Technology" (Viaggi 2040: verso nuove frontiere attraverso innovazione e tecnologia), riflettendo l'ambizione del settore di guardare oltre la fase di ripresa verso un futuro guidato dalla tecnologia.